質量方針:質量滿意、用戶至上、不斷改進、精益求精。以更新更優的產品滿足用戶期望。
質量目標:管理質量符合ISO9001:2000質量管理體系標準,產品質量符合技術標準和合同要求,產品出廠合格率100%,服務質量顧客滿意率95%。
質量承諾:為用戶提供相關技術數據,包括產品性能結構、原理、產品使用操作安全知識、維護修理知識,產品常見故障及其排除方法,方便用戶使用維護產品。并進行設備現場安裝指導調試,確保設備運轉正常。
一(yi)、為用戶提供使用、維修必須的技術資料,方便用戶使用產品,維修產品。
二(er)、進行設備安裝指導,確保設備運轉正常。
三、為用戶培訓操作維修人員,包括產品性能結構、原理、產品使用操作安全知識、維護修理知識,產品常見故障及其排除方法,以保證用戶使用效果。
四、產品在質保期內,接到用戶通知24小時(shi)內提(ti)出處理(li)意見,48小時(shi)內派出服務人員處理(li)本(ben)設備有(you)關問題(ti),并(bing)實行(xing)免(mian)費維修。對出售的起(qi)重機實行(xing)常年配件成本(ben)價供應。